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湖北武汉:“楼栋长”微治理模式 提升居民幸福指数

时间:2023-12-14 来源:中国社区志愿服务网
  近年来,湖北省武汉经济技术开发区沌口街道全力南社区积极探索实践“楼栋长”微治理模式,通过搭建居民参与社区治理服务的平台和渠道,以楼栋作为连接居民家门和社区的枢纽,发挥“地缘近、人缘亲”的独特优势,不断提升居民职工幸福指数。

  网格治理“全覆盖”,激发自治活力

  为了更好地发挥楼栋长的作用,社区凝聚了“企业+物业+社区”三方合力,建立了职工型社区新型“三方联动”机制。通过自荐和推荐的方式,推选出14名入住企业有热心、有公心、有威望的党员、志愿者担任社区楼栋长。他们联合社区网格员创新组建了“宿管驿家”志愿服务队,负责对职工集体宿舍的日常安全监督、动态掌握楼栋内各类信息、协调解决企业职工困难与问题、民意收集反馈、政策宣传等职责。

  通过建立“驿家月谈”议事会制度,定期召开议事会等,推动提升基层治理成效。楼栋长们在日常工作中积极倾听居民诉求,及时反馈问题,协助解决困难,为居民提供了更加便捷、高效的服务。

  居民诉求“速响应”,提升治理成效

  为了更好地满足居民的诉求,社区楼栋长利用串门走访、微信群等方式探居民诉求、听居民心声,强化对居民诉求的回应。他们帮助解决发现的“急难愁盼”问题,如楼道破损、夜间照明、健身器材维护、宿舍便民维修、闲置物品处置等民生小事。这些问题的解决增强了居民主人翁意识,让居民能够更加积极地参与到社区管理中来,形成了共建共治共享的良好局面。

  平安建设“零盲区”,做安全代言人

  为了加强平安建设,社区楼栋长积极开展“敲门”行动,实地走访排查安全隐患、积极宣传政策法规等。他们针对集体宿舍和商户开展平安建设宣传行动,并协同开展一氧化碳、燃气使用安全、消防安全巡查等平安建设工作。通过采用“线上+线下”相结合的宣传模式,掀起法律法规、文明新风、防诈骗等知识宣传热潮。今年来,楼栋长共开展入户宣传千余户,楼栋安全隐患巡查40余次,参与小区环境治理20余次。

  全力南社区通过实施“楼栋长”微治理模式,实现了网格治理“全覆盖”、居民诉求“速响应”、平安建设“零盲区”,楼栋长们成为了安全代言人,为居民提供了更加安全、舒适的生活环境,不断提升居民职工的归属感和幸福感。
责任编辑:苏田 标签:社区楼栋长,基层治理
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