河南新密：暖心驿站暖人心 服务群众零距离

　　为进一步优化便民服务，实现服务群众零距离，河南省新密市祥和街社区立足环卫工人、外卖骑手、快递小哥等新就业群体需求，积极落实新密市委社治委提升“暖心驿站”服务的相关要求，创新“党建+驿站+N”模式，不断扩展驿站服务群众、服务社会功能，将驿站建设成为社区责任担当的“展示窗”、党群服务的“实践地”。

　　“党建+驿站+阵地”，打造便民“百宝囊”

　　祥和街社区紧扣新业态群体来源广、流动性强等特点，精心谋划、科学选址，通过党员干部、网格员实地走访、随机调研的方式广泛征求意见，制定暖心驿站实施方案。发挥社区党群服务中心的位置资源优势，将驿站建设成为民服务的“新基站”，配备休息座椅、报刊书籍、医疗急救包、饮水机、打气筒、工具箱、针线盒等便民用品，切实解决新就业群体吃饭难、充电难、如厕难、休息难等现实问题，从提供“小微”贴心服务做起，打造群众身边的“便民休息圈”。
　　“党建+驿站+宣传”，打造亲民“广告牌”

　　祥和街社区将“暖心驿站”作为展示党员干部形象的“T型台”，以微笑服务为特色树立亲民爱民形象。在便民休息区设立党务、党史、时事政策、实用技术等宣传栏，积极宣传党的路线方针、惠民政策，解答各类问题需求。在红色风采墙展现社区党组织架构、党员队伍建设、社区工作成果等内容，潜移默化提升居民群众对社区工作的了解与参与积极性，对各类方针政策的认识与理解运用。通过惠民便民实现“引民亲民”，以日积月累的便民志愿服务暖人心、聚人气，切实凝聚思想共识，激发奋进力量。
　　“党建+驿站+服务”，打造为民“新窗口”

　　为不断提高驿站服务水平，祥和街社区将“暖心驿站”作为“我为群众办实事”的延伸阵地，充分发挥党员+网格员+志愿者的服务队伍优势，定期征集周边居民和户外劳动者的急难愁盼之事和微心愿等需求，及时建立工作清单解决各项问题。据统计，自“暖心驿站”设立以来，已累计服务群众100余人次，为民办事200多起，基本解决了附近户外劳动者的应急所需，受到居民群众一致好评，也极大促进了居民及新就业群体参与基层治理的热情。
　　群众需求在哪里，服务就延伸到哪里。下一步，祥和街社区将持续发挥党建引领作用，围绕“党建+红色驿站+N”模式，进一步整合资源、建强功能、做优服务，打造便民、亲民、为民最前沿，让暖心驿站成为群众想来、爱来、盼来、还来的“幸福港湾”。（作者：徐红欣）