打造“365社区工作法” 绘就基层治理新图景

　　近年来，吉林省通化市集安市黎明街道粮丰社区立足边城集安“人参之乡”的文化底蕴，紧扣“党建引领、服务为民”核心理念，创新打造“365社区工作法”党建品牌，通过建强“三支队伍”、做实“六个服务”、践行“五心工作法”，实现365天全天候服务群众，推动党建优势、文化优势转化为基层治理实效。

　　建强“三支队伍”

　　凝聚治理合力

　　粮丰社区坚持把队伍建设作为基层治理的“先手棋”，切实发挥党组织堡垒的政治优势、组织优势。

　　建强党建联建队伍。积极联合16家机关企事业单位组建党建共同体，定期召开党建联席会议，推动共建资源、服务力量下沉治理一线，搭建起多方参与的共建组织体系。

　　建强网格“三长”队伍。结合辖区8个居民小区、108栋楼宇的人口分布实际，科学划分18个治理网格，配齐配强网格长、楼栋长、单元长共418人的“三长”队伍，充分发挥其人熟、地熟、情况熟优势，把问题发现、矛盾化解放在网格最前沿。

　　建强志愿服务队伍。创设“德治超市”激励机制，建立“个人挣分、分散记分、累计兑换”的规范化积分管理制度，将居民参与环境整治、矛盾调解、困难帮扶、文明劝导等志愿服务行为转化为可累计积分，把志愿服务从“号召式参与”转变为“激励式主动作为”，树立“有德者有得、行善者受褒奖”的价值导向。特别是，社区结合集安人参地方文化特色，将人参文化宣传纳入志愿服务项目，引导志愿者结合自身特长开展靶向服务，把“崇德向善”的边城传统美德融入基层治理。目前，社区已吸纳志愿者600余名，累计服务8000余人次，有效助力15分钟便民服务圈建设。

　　做实“六个服务”

　　浸润文化底色

　　依托社区党群服务中心、红色物业党群服务中心、网格党群服务站三级党群服务平台，全面推行“六个服务”。党建服务，常态化开展党员教育，强化思想淬炼；便民服务，聚焦日常办事需求，简化办事流程；养老服务，依托居家养老阵地，面向老年群体开展关爱活动；文化服务，组织形式多样的文体活动，丰富群众精神文化生活。特色服务，社区深挖集安人参本土文化，打造特色服务品牌，依托人参主题手工创作，既传承了“中国人参之乡”的千年参韵，又拓宽了社区妇女灵活就业渠道，实现文化传承与富民增收双赢。志愿服务，广泛动员各方力量参与环境整治、困难帮扶、本土文化传承等实践。截至目前，累计开展志愿服务活动1300余次，办理惠民事项2000余件。

　　践行“五心工作法”

　　增进民生福祉

　　粮丰社区把“五心服务”作为“365社区工作法”落地见效的实践落脚点，贯穿为民服务全过程。

　　以“党建凝心”铸魂。发挥社区党委下设党支部和党员的先锋模范作用，常态化开展党员教育管理和主题党日活动，推行党员设岗定责、亮身份亮承诺，组织党员在网格治理、志愿服务中当先锋、作表率，把党员群众紧紧凝聚在党组织周围。

　　以“服务贴心”惠民。聚焦居民日常办事需求，依托党群服务中心和多功能室，简化办事流程、优化服务事项，推行“一窗受理、全程代办”，针对老弱病残等特殊群体开展上门服务、帮办代办，把贴心服务送到群众家门口、心坎上。

　　以“倾听真心”知民。坚持网格员入户走访常态化，通过敲门入户、民意恳谈、微心愿征集等方式，面对面倾听群众呼声，把群众急难愁盼记在心上、抓在手上，累计解决实事项目65项，认领微心愿285件，让群众的每一句诉求都有人听、有人管。

　　以“美化用心”为民。组织党员志愿者、共建单位常态化开展环境卫生整治、楼道杂物清理、小区绿化美化，发动居民认领“绿化角”“责任区”，共建宜居家园，让辖区面貌焕然一新，让群众推窗见绿、出门见景。

　　以“化解耐心”安民。发挥网格“三长”前哨作用，坚持小事不出网格、矛盾不上交，用“一碗茶、一席话”的耐心调解，把邻里纠纷、物业矛盾等化解在萌芽状态，累计化解矛盾纠纷240余件，办理惠民事项2000余件。

　　如今，在“365社区工作法”的推动下，粮丰社区共建共治共享的治理格局持续走深走实，崇德向善的文明新风落地生根，居民获得感、幸福感、安全感稳步提升，交出了一份基层党建与基层治理深度融合的生动答卷。