安徽合肥：“窗帘之约”守护银龄幸福

　　“窗帘之约”志愿服务项目由安徽省合肥市瑶海区七里站街道恒通社区于2021年10月发起，聚焦辖区高龄、独居、孤寡老人居家养老的痛难点，组织志愿者与老人们立下“窗帘之约”，使志愿者通过查看老人窗帘的开合确认老人状态、保障老人安全。项目实施以来，志愿者由最初的10人发展到了195人，累计开展志愿服务1400余场，总服务时长达6万小时。

　　在2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传活动中，安徽省合肥市“窗帘之约”志愿服务项目被推选为“最佳志愿服务项目”。

　　银发先锋托举“夕阳红”

　　恒通社区是原省通用机械厂的家属生活区，其中60岁以上老人占比32%，80岁以上高龄老人达182人。对此，社区党委在征得老人及家属同意后，为独居老人定制印有特殊标识的窗帘，约定清晨7点半拉开窗帘、傍晚6点半合上窗帘，并由志愿者每日巡查开合情况。志愿者累计帮助解决紧急就医、水电故障等问题100余件。社区党委还将窗帘巡查与日常走访结合，建立高龄老人健康档案，收集老人生活需求。

　　结对传帮织密“关爱网”

　　社区党委遴选了13名经验丰富的老党员，构建“1+1+N”服务模式，即1名老党员结对1名青年党员队长、N名志愿者，党员负责向志愿者传授沟通技巧、应急处置经验等。这一模式实现了“老人提需求—党员领任务—多方来落实”的闭环。社区还积极挖掘“窗帘之约”项目中的典型事迹，拍摄《社区里的“好阿姨”》《红色的约定》等微视频，激发群众的参与热情。

　　资源联动激活“共治力”

　　试点运用电力大数据监测守护独居老人安全，实现“人工巡查+智能监测”双重保障。社区还引入公益组织、高校社团等第三方力量，提供健康义诊、心理疏导等服务。社区建立激励机制，鼓励志愿者以服务时长兑换家政服务、健康体检等。整合医疗机构等资源，推出“窗帘之约+”服务包，提供家庭医生签约、家居整理、家电维修等延伸服务，累计服务群众超5万人次。