四川省成都市天府新区：党员志愿服务赋能基层治理

　　四川天府新区坚持以党员志愿服务作为赋能基层治理重要抓手，通过强队伍、优服务、建机制三维发力，切实以精准志愿服务回应群众需求，持续提升党建引领基层治理效能。

　　建强队伍矩阵

　　夯实志愿服务根基

　　分类培育专业队伍。天府新区构建“新区统筹+街道主导+社区落地+企业联动”四级队伍体系，培育民生服务、应急支援等领域党员志愿服务队143支。“天府红色公交”志愿服务队开通10条公交专线，为乘客提供线路指引、应急药品等服务，年均服务乘客超8万人次；退役军人“战旗红”志愿服务队累计参与防汛救灾、老旧小区改造等攻坚任务300余次。

　　联动社会力量扩面。推动服务力量多元化延伸，深化校地共建、引导社会组织协同、推动两新组织融入。华阳街道创新“党员楼栋长+志愿者”模式，配备党员楼栋长380余名实现“小事不出楼栋”；兴隆街道链接中科院成都分院等院校，组建6支特色志愿服务队，为辖区企业解决难题89件，提供便民服务180余次。

　　强化能力提升保障。做好全链条保障支撑，以党群服务中心为固定服务阵地，建立物资储备库，按需调配急救包、政策手册等物资，满足日常志愿服务基础需求；实施“志愿能力提升计划”，邀请社会工作师、行业专家开展急救技能、沟通技巧培训，年均培训2000余人次，确保服务“既热情更专业”。

　　深耕做优服务

　　践行志愿服务初心

　　民生服务暖人心。天府新区聚焦“一老一小”，建立“常态化服务+定制化帮扶”模式，实施“银龄关爱”“童伴守护”专项行动。安公社区依托“社工+志愿”载体，组建“银发课堂”党员志愿服务队，每周为社区老年人提供智能手机教学、健康讲座等贴心服务；“党旗领航 菁税先锋”志愿服务队构建“政策宣讲+应急救护+扶危济困”模式，累计宣讲40余场，结对帮扶木里藏区，捐赠医疗物资、生活物资价值50万元，惠及藏区群众2000余人。

　　产业助企促发展。采取“部门联动+志愿协调”方式，组建“助企先锋”志愿服务队，开展“民生恳谈会”“政策宣讲进园区”活动。财政、市场监管等部门党员化身“政策辅导员”，现场为企业解答工商注册、项目审批等疑问，累计为企业解决各类诉求500余件，助力营商环境优化。

　　应急攻坚显担当。面对世运会等重要服务保障工作，天府新区党员志愿者始终冲锋在前，迅速集结组建攻坚队。世运会期间，党员志愿者化身世运服务“多面手”，参与赛事咨询、交通疏导等工作，累计服务753名运动员、2.8万余名观众，实现159场赛事“零差错”。

　　着力健全机制

　　强化志愿服务保障

　　建立“双向清单”对接机制。村（社区）通过议事会、网格走访、“微心愿”等渠道，收集居民群众“需求清单”，党员志愿者认领“服务清单”，实现“群众点单、社区派单、志愿者接单”管理机制。秦皇寺社区通过“清单对接”，了解到辖区企业员工有技能提升需求后，立即联动四川天府新区职业学校党员志愿教师，开展办公软件、电商运营等培训8场，惠及企业员工300余人。

　　完善激励保障机制。建立“星级志愿者”制度，打造志愿风采展示平台，拓展物质回馈渠道。兴隆街道联动辖区超市、餐馆等30家商家，建立志愿积分兑换点，便于党员志愿者兑换服务；安公社区设立“社区志愿服务基金”，用于志愿者培训、困难帮扶，已累计发放基金超20万元。

　　强化资源整合机制。联动工会、辖区企业资源，整合党群服务中心、社区综合体等阵地，打造“15分钟志愿服务圈”，为志愿者提供活动场地、物资储备、福利等支持。党群工作部联合天府新区人民医院，在各街道党群服务中心设立“志愿医疗服务站”，每周安排党员医生坐诊，提供免费体检、健康咨询等服务，累计服务居民4.2万人次。