湖北武汉：开学季“接娃难”？志愿者“步行护航”来解忧

　　身穿红色统一服装、手牵橙色马甲学生……9月1日，在湖北省武汉市东湖高新区的五岭社区、湖口社区、欣和社区等8个社区中，出现了一道道由志愿者组成的暖心风景。

　　这一天，东湖高新区首批8个试点社区共同启动“步行护航”志愿服务项目，以“志愿红”切实破解双职工家庭子女“接送难、托管难”问题。

　　这一民生服务，源于仁尚里社区推出的“小尚步行巴士”志愿服务项目。项目通过社区牵头，联合学校、家长代表、志愿者及社区合伙人等多方力量，自发组成志愿护航队伍，固定路线、定时接送低年级学生至社区党群服务中心，并提供临时托管与兴趣课程服务。“小尚步行巴士”自开通以来，已累计接送放学儿童1300余人次，志愿者累计参与服务500人次，得到社区居民的广泛认可和高度赞誉。

　　为进一步扩大服务覆盖面，东湖高新区党工委社会工作部在今年7月底举办基层治理“金点子”经验交流座谈会，推广仁尚里社区的成功实践。并在全区范围内开展精准调研，综合考虑儿童数量、双职工家庭比例及社区基础条件，最终选定8个社区作为首批推广试点。

　　在推进过程中，东湖高新区党工委社会工作部总结出包括需求调研、志愿者招募与培训、安全机制建立等6项标准化流程，筑牢服务安全底线。同时，鼓励各社区因地制宜开展特色创新。例如，湖口社区积极对接湖北第二师范学院，引入大学生志愿者提供“作业辅导驿站”服务，广受家长好评。“以前最怕下班赶不及接孩子，现在有志愿者帮忙，社区还提供辅导和兴趣活动，真是暖心又放心。”湖口社区居民刘女士说。

　　又是一个新学期的开始，东湖高新区党工委社会工作部将持续优化服务流程、拓展资源联动，推动“步行护航”项目向更多社区延伸，并持续整合社工、志愿者、社区合伙人等力量，不断丰富“步行护航+”服务内涵，让更多双职工家庭受益，让志愿服务成为基层治理中最温暖的底色。