陕西合阳：深耕文明实践沃土 助推居民幸福加码

　　陕西省渭南市合阳县城关街道凤凰社区成立于2019年9月，办公面积约1500平方米，所辖区域位于县城东南角，辖区有11个居民小区，常住人口6785户、居民18920人。自今年办公地址搬迁至新址以来，凤凰社区聚力打造“惟实励新·多彩凤凰”治理品牌，以“新生活理念、新生活方式、新邻里关系”为发展定位，以新时代文明实践五大任务为抓手，不断打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的神经末梢，持续打造更加温暖、更加温馨、更加温情的现代社区。

　　强化资源整合，在融合聚力上下功夫

　　凤凰社区紧扣举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，充实宣传思想战线力量，盘活一切可用资源，以强化资源融合为突破口，建强阵地。

　　凤凰社区社区党群服务阵地按照“一站十三室”标准，遵循“开放式、集约化、共享性”建设原则。设置一站式便民服务大厅、日间照料中心、未成年人保护站、母婴关爱室、文体活动室、“清心”阅读空间等便民服务功能区。为辖区居民提供宣教宣讲、社会公益、志愿服务、文化生活等多样化的文明实践服务；同时，社区充分整合辖区10家共驻共建单位文化资源，将其活动室、图书室、会议室等纳入新时代文明实践站，使居民可以就近使用场地，将文明实践的触角真正延伸到群众身边。

　　锻造服务队伍，在织密服务上下功夫

　　凤凰社区深挖辖区文化资源，搜罗文艺骨干，统筹各方力量，成立凤之舞广场舞蹈队、青扬篮球俱乐部、巧手剪纸服务队、金水管家、群众艺术协会等5个社会组织，其中值得一提的是，凤凰社区创新性举办纳凉社晚，并以此为契机，组织辖区文艺爱好者40余人，成立群众文化艺术协会，承担社区各类文化活动。同时，凤凰社区在“五色花”志愿服务队的基础，又组建了5支志愿服务队，目前共10支队伍，全年常态化开展环境卫生整治、困难党员关爱、弱势群体关怀等服务居民的暖心活动120余次。

　　近年来，凤凰社区在服务居民群众中，发挥“五社联动”机制，与共治共建单位形成合力，积极探索出网格化“点单”模式，以“点单、派单、接单、评单”形成闭环服务，同时利用每周三网格巡访实现问题及时精准对接，这种随时随地提供小切口服务的模式，即解决了居民急难愁盼问题，又拉近了居民和社工、志愿者的距离。

　　把握群众需求，在利民惠民上下功夫

　　在基层治理过程中，凤凰社区依托社区道德讲堂、家庭教育、未成年人学校、社工站，紧紧围绕“讲评帮乐庆”五种形式，根据不同受众群体，人性化、精准化、差别化制定实践内容形式，将服务送到群众心坎上。

　　正值今年是我县创建全国文明城市收官年，凤凰社区将其与“我们的节日”相融合，聚焦居民共性需求开展志愿服务，全年常态化开展理论政策宣讲、社会公益、志愿服务、文化活动等各类群众喜闻乐见、形式多样、内容丰富的特色实践活动共165余次；开展第四届道德模范评选表彰活动，评选出“好媳妇”“好公婆”“好少年”等10人，充分发挥榜样感召人，影响人、带动人的重要作用；创新性举办第一届纳凉社晚，整个晚会从筹备到第一次海选到最后的成功举办，全权由社区群众艺术协会成员策划组织，真正实现了还舞台给居民的良好态势；探索“志愿服务+网格巡访”模式，常态化扫楼，挨家挨户进行访问，发现临时困境、民政救助、重点管控等“五类”人群，及时登记造册，进行人性化志愿服务；同时，充分利用每季度党建联席会，与共治共建单位多方联动，开展专业性高、针对性强的实践活动。全年开展各类志愿服务活动187余次，参与志愿者达416余人次。

　　接下来，凤凰社区将紧密围绕“惟实励新 多彩凤凰”治理品牌，聚焦居民群众文化需求持续发力，以创建全国文明城市为契机，以我们的节日和中国传统节日为载体，充分调动群众文化艺术协会和共治共建单位力量，多方联动，凝聚合力，组织开展形式多样、居民喜闻乐见的文明实践活动，不断提升居民群众的幸福感、获得感、安全感。（作者：雷鹏鸽）