宁夏吴忠：在社区里面“挖呀挖呀挖” 干小小的实事让居民笑呵呵

　　“在党群服务中心里面挖呀挖呀挖，种‘红色’的种子，开‘初心’的花；在新时代文明实践站里面挖呀挖呀挖，种‘志愿’的种子，开‘奉献’的花、在爱心服务队里面挖呀挖呀挖，种‘互助’的种子，开‘友爱’的‘花’”……近日，在宁夏吴忠市利通区金星镇金塔社区，这首经过社区党委书记杨婷改编的社区版“挖呀挖呀挖”被居民纷纷点赞。

　　社区工作连着千家万户，要充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用，把工作重心下沉，紧贴居民所思所想所盼，帮助大家办好事、办实事、解难题。社区干部也要在小小的花园里面“挖呀挖呀挖”，干小小的实事让居民群众笑呵呵。

　　种“红色”的种子，开“初心”的花

　　“我近期刚做完手术，暂时不能参加组织生活。但我每天坚持听新闻、学习强国，今天党组织送来了关心与问候，我非常感动！”退休党员闫生荣说到。在金塔社区，这样的暖心小事几乎每天都在发生。充分依托网格员“铁脚板”优势，着力将“被动服务”转变为“主动服务”，以小切口撬动服务大提升。

　　基层治理有压力，基层工作更要有魄力，只有将服务这一简单纯粹的目的内化于心，形成内生的自动化反应，才能在基层这样的压力环境下感受到轻松。在和居民群众直接联系的工作中，用有感染力、亲和力的召唤，能让居民群众在负面的情绪中撤防，从紧绷的状态下松弛出来，真正听到居民群众的心里话，站在群众的一面维护好公平正义。
　　种“互助”的种子，开“友爱”的花

　　“你们来了，又有人陪我说说话了。”秦汉文化大院独居老人李阿姨高兴地说。金塔社区辖区老旧小区多，老年人占了近三分之一，并且大多数是独居、空巢老人。社区组织老党员、热心居民、志愿者成立爱心服务队，定期到帮扶对象家提供“敲门服务”，照顾老人日常生活，提供生活服务。陪老人聊天交流，开展老人心理疏导，提供精神服务。每逢传统节日，陪老人过节联谊，提供亲情服务。2022年以来累计服务540余人次。
　　种“公益”的种子，开“幸福”的花

　　据悉，为解决社区老人的吃饭难问题，社区改造设立“老年幸福食堂”，为老年人提供营养丰富、价格实惠、快捷便利的就餐服务，让小区居民在家门口就能享受到幸福“食”光。“日间照料中心的设立不仅解决了社区大量高龄老人、空巢老人、独居老人的问题。”社区民政专干吴千裕说。社区还经常开展“爱心常相伴 幸福夕阳红”邻里宴文化活动，“不用跑远路，在家门口就能吃上实惠又好吃的热乎饭了！”居民刘瑾莲阿姨满意地说。

　　种“民主”的种子，开“和谐”的花

　　“天上漏水、地下堵塞”“院子里没有休闲区域”……近日，在社区民主协商会上，居民积极为小区治理与发展建言献策、出力改造。
　　社区党委“搭台”，居民“唱戏”，让居民“自己的事自己说了算”。聚焦居民关注的基础设施改造等热点问题，通过党员带领、居民参与，社区党委和网格党支部多方协调，积极联合物业公司，对片区绿化、环境卫生、硬件设施进行全面提升，累计解决疏通下水道等难点热点问题6件，使网格党支部成为小区治理的“主心骨”。

　　种“调解”的种子，开“和睦”的花

　　2023年，银塔小区进行老旧小区改造，有的居民相互不认识，也不了解，再加上改造遗留的问题，就出现了一些邻里纠纷。在社区的鼓励支持下，老党员李永峰主动站出来，成立了“红管会议事室”，带领4名老党员化身“调解员”，利用他们“人熟、地熟、社情民意熟”的优势，对发现的居民矛盾纠纷及时调解处理。同时，在辖区做起了矛盾纠纷调解和政策法规宣传工作，至今已成功调解各类纠纷15余起，参加志愿服务时间累计达1000小时。
　　在党建引领下，要倡导社区居民用好民主协商这一民主的独特优势，聚焦居民群众关心的民生实事和重大事项，定期开展民主协商议事会，社区的大事小情商量着办，线下开展诸如“居民议事亭”“圆桌议事会”“板凳宣讲会”等形式协商会，线上创建“居民议事群”，开展居民议事、民主协商等活动，让“要办什么，不办什么，先办什么，后办什么”都由广大社区居民自己决定，实现“民事民议、民事民办、民事民管”，密切与居民群众的联系，增进与居民群众的感情，从人民群众那里学到知识，察得实情，让正确决策沾满“泥土味”。

　　金塔社区书记杨婷表示，下一步，将以党建为引领，在基层治理的花园里继续精耕细作，从小小的实事入手，做到件件有回音、事事有回复，多下沉一线走访调研，深入了解群众的“小问题小诉求”形成民生服务清单和精准服务地图，及时反馈和解决群众急难愁盼问题，还要让群众成为基层治理的“主角”，努力做最细心的服务，在小小的花园里种出鲜花开满园。