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上海数十万志愿者疫情防控服务汇聚磅礴力量

时间:2020-06-06

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  上海各级志愿服务组织学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话精神,强化组织动员、宣传推广和综合保障,引导广大志愿者安全有序参与疫情防控服务,为上海打赢疫情防控阻击战和确保城市有序运行提供了有力支持。

  强化组织动员,织牢联防联控安全网

  一是发挥市文明办牵头统筹,各区、有关部门和单位协同参与的志愿服务协调机制作用。市文明办围绕关键区域、时间节点、依靠力量、服务内容等四方面工作重点制定工作方案,发动文明社区(镇)、文明行业、文明单位、文明家庭、道德模范等精神文明创建主体作出表率,并于“3·5”学雷锋主题日发出开展疫情防控志愿服务活动的通知,进一步掀起疫情防控志愿服务活动热潮;市志愿者协会向全市各级志愿服务组织和志愿者发起倡议。会同团市委向全市各级团组织、团干部、团员青年发出《致青年书》,定向招募道口监测、社区排查等10类岗位,截至第一季度,组织发动9.8万名志愿者在交通道口、基层社区等重点领域服务,并组建青年突击队1618支、突击队员近4.2万人;协助市级机关选派五批共计4068名党员干部,下沉到社区、道口、机场口岸、地铁站点等防控一线顶岗;协调市卫健委发动近2万名医疗卫生志愿者参与线上咨询问诊、入院预检等457项服务,其中70多名专业心理疏导志愿者24小时接听市心理援助热线,汇聚社会各界参与疫情防控志愿服务的合力。

  二是全市各级志愿者协会、16家区志愿服务指导中心和220家社区志愿服务中心与志愿服务项目供需直接对接。所有志愿者协会、志愿服务中心向社会公布联系人和联系方式,“上海志愿者网”和微信公众号开辟“疫情防控志愿服务”招募通道,发布志愿者注册指南,确保志愿者随时随地注册,最便捷搜索和参与疫情防控志愿服务项目。针对道口值守等急需类项目及应急救援、外语翻译等专业类项目,在“上海志愿者网”上置顶发布并多渠道推送需求信息,协调有关部门和市级志愿服务总队、服务基地,加强条块联动,调配增援力量。

  三是全市各级志愿服务组织根据基层一线需求,落实落细服务团队。全市各级志愿服务组织根据基层一线需求,组织广大志愿者,在社区参与体温测量、人员排摸、口罩登记购买、隔离安置、防疫宣传、楼道消毒等;在交通枢纽和重要道口参与车辆疏导、信息登记、体温检测、秩序维护、外语翻译等;在网络上参与防疫辟谣、科普宣传、课程辅导、心理疏导等。基层防疫一线涌现出一大批优秀的志愿者和志愿服务团队,其中有居家隔离期刚满就报名社区防疫志愿者的党员黄琼芳、“六亲不认”的95后道口值守大学生志愿者杨乐彦、一脱下警服就换上志愿者马甲的社区民警朱慧敏,也有一批获得全国最美志愿者和市杰出志愿者称号的志愿者骨干领衔的志愿服务组织,如张志勇公益服务社团队、殷仁俊“爱心剪”工作室、林浩普莱德青年应急救援服务中心,还有甘当道口守护者的上海音速青年志愿服务中心、虹桥高铁站双语志愿服务分队等团队。

  强化宣传推广,聚防疫抗疫正能量

  一是构建“一网多微”宣传矩阵。加强“上海志愿者网”及其微信、微博、抖音、百度账号共同构建的“一网多微”平台组合式联动宣传,推介长宁区“四要两不”社区疫情联防联控志愿服务工作指南、浦东防疫志愿者工作法等基层和部门联防联控的措施成效,讲述“神笔爷叔”“爱心便当”“爱心剪”等抗疫一线的感人事迹,普及科学防护知识,并通过热线接听、网络互动,回应群众关切,加强正面引导。截至6月4日12:00,“一网多微”已发布3487条疫情防控志愿服务信息,累计阅读量超过578万人次。“上海志愿者网”累计访问量近1196万人次;累计新增注册志愿者373881人。

  二是加大新闻媒体宣传力度。与《新民晚报》联合策划推出“来吧,下一个志愿者就是你”专版,依托《解放日报》开辟“志愿者在行动”专栏,向各大主流媒体推送新闻素材和线索,让正能量充盈舆论空间,让真善美激发全社会同舟共济、共克时艰的磅礴力量。截至第一季度,新华社、上观、文汇、新民、澎湃、东方网等主流新闻媒体刊发上海疫情防控志愿服务报道310多篇,其中新华社2月5日刊发的相关报道点击量超过100万人次。

  三是推出各类宣传推广载体。组织开展“志愿同心共战‘疫’”系列短视频宣传活动,邀请SMG东方卫视中心主持人曹可凡、何婕、金炜等、“最美志愿者”黄豆豆、张玉霞、张志勇等,及火车站、机场、社区、高速道口等疫情防控一线志愿服务团队,茅善玉、谷好好等市戏曲中心文化志愿者代表等拍摄宣传视频和海报,号召广大市民加入疫情防控志愿者行列。目前已在“一网多微”平台发布356个系列视频和海报并提供下载资源库,阅读量近180万人次。通过开展志愿服务摄影大赛疫情防控作品展示、“春风化‘疫’、文明有方”疫情防控网络文明传播、“艺起前行”主题活动等,征集展示摄影作品、微视频、微电影、微讲座、微小品,营造强信心、暖人心、聚民心的社会氛围。

  强化综合保障,确保志愿者自身安全

  一是加强物资保障。截至第一季度,上海市志愿服务公益基金会已筹措捐款资金416.1万元,募集和采购防护口罩120.29万只、乳胶手套66.17万只、一次性雨衣5万件、消毒液2.05万桶、三得利饮料2.97万箱以及防护服、护目镜、体温计、防护面罩、红糖姜茶、金小草固态饮料等保障物资,送达武汉和上海市各区文明办、志愿者协会。市志愿者协会牵线光明乳业公司为火车站值守的志愿者送上光明牛奶1.48万盒、面包1.23万个等慰问物资。

  二是加强培训指导。坚持“安全第一”原则,市志愿者协会在“上海志愿者网”的“在线培训”栏目发布新型冠状病毒感染的肺炎预防指南和疫情心理调适指南等培训课件,并根据疫情防控形势变化定期发布工作提示,市民政局、团市委分别制定发布《新冠肺炎疫情防控志愿者服务手册》和《疫情防控应急志愿服务的工作指引》,强化岗前培训,普及安全防护知识,为志愿者安全有序参与志愿服务提供指导。

  三是加强保险保障。市志愿者协会协同中国人寿为全市参加疫情防控的注册志愿者,提供最高赔付50万元的“守护志愿者特定保险”。

  (原载于2020年6月4日“宣传通讯”微信公众号,作者系中共上海市委宣传部副部长、上海市精神文明建设委员会办公室主任、上海市志愿者协会会长潘敏)
原标题:上海数十万志愿者疫情防控服务汇聚磅礴力量
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