武汉江岸区民政局推行智慧、互联网+居家养老

　　重阳节活动

　　伴随着人口高龄化、失能化、空巢化，老年人群对于养老服务的需求也在不断增加，武汉市江岸区民政局从五个方面不断创新养老服务理念，不断完善养老服务模式。2015年全省首创“双送”服务为全区800多名90岁以上的老人购买居家养老和意外伤害保险;2016年，围绕“宜居社区、幸福养老”的主题，从“设施配套齐全、服务功能完善、居住便捷舒适、环境优美整洁、人际友善和谐、社区机构健全”六个方面，推动老年宜居社区创建;2017年开始，整理和完善社区信息服务平台，建立自己的养老大数据;2018年开始大力推行“互联网+居家养老”，创新社区嵌入、中心辐射、统分结合三种居家养老新模式。

　　居家养老服务是指以家庭为核心，依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区为老服务、建立养老服务体系的一项重要内容。“互联网+”养老服务旨在通过大数据，通过线上线下互动，让老年人足不出户就能享受到互联网带来的更优质的养老服务。

　　居家养老要成体系建设

　　除了养老机构，近90%的老人需要居家养老服务，居家养老服务是一种既不同于家庭保姆、也不同于一般意义上家政服务的适合国情的独特养老方式。居家养老同机构养老相比，居家养老服务是一种投入小、经济和社会效益高、优势明显的养老方式。它依托现有的老年公寓、医疗机构和托老所，组织医护人员入户服务。同机构养老相比，这种方式大大节省了基建和各种配套费用。

　　传统的养老服务模式显然已经无法有效覆盖我国庞大的老年人群体，引入“互联网+”思维，用线上线下融合的思想促进居家养老、机构养老、医养融合、精神关爱等养老服务的全面提升，是传统养老模式的补充与完善，破解了“未富先老”居家养老服务多元化难题，成为不可忽视的亮点。

　　江岸区民政局在打造“互联网+居家养老”的过程中根据实际情况，按照老年人的需求，成体系建立，同时全市首个互联网养老平台也在这里诞生，3年前，百步亭 “爱社区·社区管家信息服务平台”正式上线运营。爱社区·社区管家信息服务平台通过互联网，为供需双方提供快捷的信息对接和居家养老预约服务，还具有支付结算和信誉评价功能。子女可通过手机APP、网站搜索“爱社区·社区管家信息服务”后下单，为父母购买家政服务、心理健康咨询、物品代购、生活缴费等针对性的上门服务项目。据介绍，首批推出的服务就有“家庭养老院”、智能医生、临时护理、临时照料等服务项目，能让老人住在家里就能享受到“专业养老院”的服务。

　　养老服务要用心来提升

　　从为90岁以上的老人提供2000多万元的“双送”服务，到全面开展老年宜居社区创建，每一处无不透露着用心。提升养老服务质量，如果不用心，那老年人是无法享受到真正的服务。

　　在大力推进老年宜居社区建设中，区政府投入2000万元的资金，创新增加五项为老服务：即街道中心食堂、洗衣房、理发室、孝老义工站、健康管理站，脚踏实地为老人展开服务。在后湖街道的香园街道幸福食堂，刘明义是一位80岁的老人，老伴去年走了，一个人在家的刘老吃饭成了大难题，后湖街道的幸福食堂开业后，子女再也不用担心老人的吃饭问题了，刘爷爷自己说：“我现在身体还不错，有时候在幸福食堂还能喝两杯，这是政府为老人们做的一件大好事。”

　　区民政局联合街道、社区做好老年人数据平台的建设，大力发展社会组织参与到为老服务的平台建设和工作中来，据了解，已有300家企业和社会组织成为为老服务供应商，为各种不同需求的老人提供各种照料、护理、亲情关爱的服务。

　　针对于互联网+居家养老中“三助一护”中“助医”这一薄弱环节，2018年江岸区民政局联合区卫计委将“在全区50%的社区配建老年健康服务站”作为区政府10件实事来落实到位，以健康服务站为载体，完善“三助一护”服务。

　　在大力推进“互联网+居家养老”的同时，加强党对全区养老工作的领导，努力构建江岸“红色养老”1+1355工作体系，即：坚持“红色引领”养老事业的发展;围绕“互联网+”一条主线;创新社区嵌入、中心辐射、统分结合式居家养老新模式;培育规模企业、养老机构、社会组织、“红色组织”、志愿义工五元居家养老服务主体;开展生活助急、医疗助康、精神助乐、办事助捷、物业助安等“五助”居家养老服务，全面实现居家老人安全、安康、安心的幸福生活。

　　“互联网+”让养老更智慧

　　江岸区民政局在构建居家养老体系的同时，大力引入社会组织和企业，让更先进、更智慧的设备出现在老年人身边，为老人提供更多、更优质的服务。在湖北武汉的首届老博会上，市民就可以看到江岸区民政局展区中先进的智能照护设备、精神状态感知系统、体征感应系统等各种养老服务中的“黑科技”，为老服务科技当先，老人们养老生活幸福感才能更强。

　　纳塔力(中国)本次引入了以色列先进的健康养老服务理念和运营模式，通过整合国内外医疗服务资源，为中国用户提供一站式智慧医养解决方案。其智能看护服务和远程医疗服务使得老人不用出门就可以就医问诊，免去了老人往返医院的舟车劳顿，特别是针对一些不便或失能的老人，这无疑是他们的就医福音。据了解，现在这种智能设备在后湖街和塔子湖街都有，也受到了老人们交口称赞。

　　在这次老博会江岸区民政局展区，你还能看到北京一家公司研发的养老评估服务以及为老年人能力评估服务的分区展示，包括日常起居评估、行走评估、洗漱评估、饮食评估、精神状态感知等，届时会有专家在现场为老年人提供体验服务。（撰文：杨帆）

　　原标题：江岸区民政局推行智慧、互联网+居家养老

　　打造多元模式为老服务