中国志愿大行动“邻里守望”聚集社会正能量

时间:2014-10-28

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来源:中国社区网

  中国志愿服务事业,目前尚处在初始阶段。

  《人民日报》曾以整版刊登文章《志愿服务,永不褪色的全球时尚》,文中列举了世界各国志愿服务成规模化的一些事例,例如:美国实行政府扶持、立法保障;英国健全体制、有效监管;韩国有近五分之一的全国人口,都已成为注册志愿者:新加坡实行志愿组织与政府计划相结合的方式,为弱势群体提供援助等等。

  我国志愿服务业已发挥出它的重要社会功能。在北京奥运会、国庆60周年、上海世博会等重大活动期间,志愿者的微笑已经成为最好的名片:在5·12汶川特大地震等巨灾救助期间,到处都是志愿者奔波的身影;在扶老助残等日常照料中,志愿者发挥了重要作用。

  中华民族的传统文化,不乏关爱他人的思想和理念,"老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼"、"兼相爱"、"爱无差",都体现了我们古已有之的关爱他人、帮助他人、为他人奉献的志愿精神。雷锋精神,是中国传统美德和共产主义精神在当代的演绎。

  随着改革的深化和市场经济的发展,社会利益关系更趋复杂,深层次的问题日益突出,协调各方面的关系、化解社会矛盾的任务更加繁重。这就需要政府和社会共同努力,让那些在现实生活中特别需要关爱的群体得到关爱,让爱的阳光照射到每一个角落,照射到每一个迫切需要帮助的困难者的心灵上。

  "邻里守望"是中志联发出的第一个倡议

  党的十八届三中全会明确提出:要"支持和发展志愿服务组织"。这是党中央从全面深化改革的全局和战略高度,着眼于完善现代社会治理体制,激发社会组织活力,加快推进社会志愿服务事业作出的一项重要部署。

  2013年12月5日、201 4年3月4日,习近平总书记分别给华中农大"本禹志愿服务队"和"郭明义爱心团队"回信,对志愿服务活动提出了与祖国同行、为人民奉献等殷切期望,指出"当有人需要帮助时,大家搭把手、出份力,社会将变得更加美好"。中央的决策部署和总书记的回信,为志愿服务工作确立了新的目标,提出了新的要求。

  201 3年1 2月1 8日,中国志愿服务联合会在北京正式成立。中共中央政治局原委员、中央文明委原副主任、北京市委原书记刘淇同志担任会长。在1 2月1 8日中国志愿服务联合会第一次会员代表大会上,刘淇同志指出:"志愿服务作为一种新型社会动员方式,能够广泛动员社会各方面力量,为困难群众和需要关爱的人提供帮助,是促进社会和谐、引领社会文明风尚的重要途径",并多次强调"志愿服务活动平凡而伟大,志愿服务事业任重而道远"; "我们要积极践行'行善立德'的志愿理念,努力推动志愿服务制度化,不断提升志愿服务的整体水平"。这就意味着中国的志愿服务事业,今后将成为我们整个社会常态化、制度化的一种形式。

  "邻里守望"是中国志愿联合会成立后向全国发出的第一个倡议,旨在营造一种邻里相亲、 "行善立德"的浓厚氛围。为此,中志联还特别发出关于开展"邻里守望"志愿服务活动的倡议书。号召"邻里守望"活动要坚持立足社区,为空巢老人、留守儿童、困难职工、农民工和残障人士,搭建"横到边、纵到底"的社会关爱网,以保证所有需要社会关爱的人无一例外都得到关爱。

  国无德不兴,人无德不立。要实现中华民族伟大复兴的中国梦,就需要我们从基础做起,从点滴做起,在做好事、献爱心的过程中,立德修身,脚踏实地,甘于奉献,以善举集聚和放大社会正能量。

  各具特色的志愿服务队

  中国志愿服务联合会成立后,主要领导带队分别去了武汉、上海、天津等多地调研,了解那些地方开展"邻里守望"志愿服务活动的情况。

  武汉百步亭社区是全国文明社区。"邻里守望"、互帮互助方面,有不少先进经验。十几年来,他们持之以恒,着力健全完善志愿服务制度,创新志愿服务机制,基本形成了社区志愿服务的规范化、制度化、常态化。201 0年,中央文明办将全国社区志愿服务总站设在了百步亭。

  百步亭社区有居民1 3万人,其中注册志愿者4万多人,占所有居民的31%。在志愿服务刚开始的时候,他们借鉴"支部建在连上"的做法,将党小组建在楼栋,号召党员团员带头参加志愿服务活动:并明确规定,社区里每个有党组织的地方都要建立志愿服务组织。社区依托党小组长,设立志愿服务小组,在每个志愿服务小组,都配备了包括党小组长、楼栋长以及卫生员、治安员、文体员、物业房管员等"两长四员",明确责任分工,以保障社区

  志愿服务工作有人做、有人管,真正做到邻里守望无盲点。

  为了解居民的服务需求,在为居民办理入住手续时,他们会详细登记居民的家庭状况、个人特长、服务需求、联系方式等40多项内容,为每一户居民建立一份家庭服务基本档案,做到志愿服务信息畅通,有的放矢。同时,为方便居民对志愿服务的诉求,社区设有24小时服务热线电话和值班备勤窗口,每个门栋张贴本楼栋骨干志愿者电话,确保居民有求助需求时,服务方便。

社区党委书记茅永红(左一)是社区的第一个志愿者,老人们都称他为社区孝子。.jpg

  社区党委书记茅永红(左一)是社区的第一个志愿者,老人们都称他为社区孝子。

  在服务邻里需求方面,百步亭社区还重点对空巢老人、残疾人、留守儿童及农民工开展服务。小区1 000多户空巢老人,全部与志愿者结成温馨关爱对子,每位老人都配有一部一键通手机。老人们说,志愿者来家,除了不知道我的存折密码,其它什么都知道。他们叫得应、来得快、办得好、信得过,是我们贴心的依靠。

  百步亭社区还专门设立了物业邻里守望志愿服务站,有注册志愿者1 000多人,下设8个志愿服务总队和28个专业服务队。八小时以外,他们利用专业技术为居民提供服务。比如:自行车充气、修理家电、水管维修、换灯泡、便民工具箱借用、联系疏、通下水道等,还有帮忙买菜、送煤气、接送小孩上下学、陪空巢老人聊天、调解家庭及邻里纠纷等。这些志愿服务在社区,不仅帮助居民解决了难题,也融洽了物业与居民的关系,在发挥了很好作用,同时,得到了居民的信任。

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“飞虎队”物业志愿服务队

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  环保拐杖队,走过一遍,清洁一片。

  为了形成社区普遍良好的风气,百步亭社区号召每一位居民,培养一个爱好,加入一个团队。目前,已组建了1 70多支各具特色的志愿服务队伍,有的已形成自己的服务品牌。 "管得宽志愿服务队",管人管事又管花,管出文明大家夸;"九哥巡逻队",每天晚上都在小区义务巡逻;"环保拐杖队",每天在社区巡逻捡烟头; "和谐传播小组",开展婆媳对夸,调解家庭邻里矛盾。这些志愿服务品牌,现在已为居民津津乐道,并带动了越来越多社区居民,潜移默化地改变着居民的生活方式。

  "1+1+1"助老志愿服务

  除武汉百步亭社区外,天津市河西区也高度重视社区志愿服务工作。河西区位于天津市中心城区,总面积42平方公里,辖13个街道办事处,常住人口94万。近年来,河西区围绕建设"国际商务城区、多元文化城区、生态宜居城区"的奋斗目标,以创建全国文明城区为契机,以困难群众需求为切入点,以打造服务品牌为抓手,结合群众性精神文明建设,精心培育和打造了"邻居节"、"互助节、"志愿服务大家庭"、"红帽使者"、"微笑服务行动"

  等一批志愿服务优势创新项目,形成'一街道一品牌,一社区一特色"的格局。与此同时,他们把关爱老年人作为所有志愿服务活动的重点,打造出一个好邻居、一名志愿者,共同帮扶空巢老人的"1+1+1"助老志愿服务品牌,把就近便捷的照料,送到每一位老人的身边,既满足了老人们生活的需要,也实现了帮扶的日常化,并产生了良好的社会反响。

  河西区委区政府高度重视志愿服务工作。他们把完善社区服务网络列入重要日程,积极探索注册志愿者招募机制,拓展志愿服务活动领域,不断壮大志愿者队伍。目前,全区注册志愿者人数已达到12。1人,学雷锋志愿服务队达1230支。由区文明办基民政局牵头的"大力推广'1+1+1'助老志愿服务"新模式,已在全区普及。

  河西区60岁以上的老年人,占全区总人口的24。3%,已超过老龄化社会标准。老年人在精神、生活等各方面的问题目益凸显。为此,河西区把关爱老年人的事纳入经济社会发展规划,纳入党委政府重要议事日程,纳入社会综合保障体系,建立了区、街道、社区三级管理服务机制,初步形成了由党委政府统一领导,区文明办组织指导,相关部门协调联动,志愿服务组织积极响应,社会各界广泛参与,共同关爱空巢老人的工作格局。

  为了给空巢老人带来实实在在的帮助,他们除了逐户走访、逐一建立老人的家庭档案及好邻居每天问候外,还不断拓展"1+1+1"的服务内涵,街道、社区社区成立了由医生、律师、水电气维修工、理发员等组成的志愿服务队,为老人提供免费上门服务,形成"多帮一"格局。对行动不便的老人,区不仅有7家配餐中心实行送餐服务,还提供帮助做饭、保洁、购物及陪同就医等服务。对经济困难的空巢老人,他们帮助申请慈善援助或社会救助。另外,全区还对80%以上的社区综合服务载体进行了升级改造,以进一步完善老年活动场所共享,设立城市书吧、文化活动室、老年人聊天室、老年人茶社、老年人俱乐部等,以满足更多老年人就近参与活动的需求。

  事实证明,天津河西区以"七助七送"为主要内容的"1+1+1"志愿服务,是接地气、受欢迎的,并已成为品牌。

  北京市西城区大栅栏街道联台地区工商联企业开展"综合包户"捐资助学活动,已帮助地区28名特困青少年完成学业。此外,他们的"成长加油站"青少年社区拓展项目以"社工+志愿者"的团队模式,将专业特色服务与日常志愿服务结合起来,组织流动青少年和社工一起活动。他们认为,志愿活动事事可为,从身边的小事做起,比如在家的时候多陪陪爷爷奶奶,做些力所能及的家务事;帮助邻居做些事,都是可以去做并且应该去做的事情。

  快过年的时候,给儿女们发短信的主意,就是大栅栏街道石头社区的老街坊们发起的。在石头社区,65岁以上的老人占四分之一,空巢老人有83位。平日里,他们的子女都不在身边,一直由胡同里51位老街坊组成的"义务助老队"帮忙照看。助老队分成5组,每组负责十几位老人,平日里,买菜、做饭、买煤气、洗纱窗、陪着过节等都是助老队的事。助老队的杨淑香说:"现在助老队的平均年龄也已达到52岁,早晚有一天,我们也干不动了,这个班谁来接?能不能想个长久之计?"

  每次和老人们聊天时,提子女,老人们都显得格外精神,尤其说起儿子或闺女给买了什么礼物时,老人们高兴得跟孩子似的。助老队的成员们意识到,对于老人们来说,儿女的爱无可替代,"我们即使陪一周,也不如儿女在身边待一天"。于是他们想到用群发短信的方式,唤回辖区内600多户空巢老人的子女,回家陪父母过年。街道负责人说:"回家看望老人,应该是件天经地义的事,跟父母在一起,应该心生温暖才是,用法律来要求多少显得有些冰冷。我们希望这些温馨的短信能见奇效:我们更希望,所有做儿女的都该记住:再忙,也别忘了常回家看看爹妈。"

  志愿服务是以奉献他人、服务社会为主题,以利他、自愿、无偿为特征。志愿服务就是"行善",提升道德水平就是"立德", "行善立德''有利于促进社会文明进步和人际关系和谐,有利于集聚和放大社会正能量,有利于提升国家软实力。

  纵观全国,还有不少以服务他人为己任并且已坚持了若干年的志愿者。马鞍山市花山区矿院社区"周圣清平安志愿服务队"就是一支坚持了很多年的优秀团队。

  73岁的周圣清老人是矿院社区一位普通居民,自1 998年退休后,就积极参加社区志愿服务活动。矿院社区属开放式老旧小区,居住点分散,商业网点密布,环境卫生差,人员流动量大,治安问题比较突出。周圣清组建平安志愿服务队后,开展义务巡逻、整治环境卫生、扶贫助困等多项志愿服务工作。队员们分成2-3人一个小队,每天早、中、晚各巡逻一次,慢慢地,社区治安状况明显好转。有一次,队员在巡逻时发现,三个小男孩儿在玩儿火、烧树叶,不远处有仓库,他们上前制止教育,并把小孩子分别送回家,及时将安全隐患消除。还有下雨前替居民收衣服、调解邻里吵架、赶走在小区转悠的陌生人等各种事情。

  以后,他们还开展"手帮手志愿服务活动"和 "心连心志愿服务活动"。这么多年过去了,周圣清平安志愿服务队的队员们,始终坚持为居民提供各种服务,已成为社区一道靓丽的风景线。这支队伍里先后有36名老人向社区党总支递交了入党申请书,已有4名队员光荣地加入了中国共产党。队长周圣清还荣获2012年马鞍山市"十大巾帼志愿服务之星"、 "马鞍山市第二届优秀志愿者",并于2013年入选"中国好人"。

  目前,为响应中国志愿服务联合会发出的开展"邻里守望"志愿服务行动的倡议,辽宁大连、福建漳州、山西长治,很多地方都积极行动了起来,从关爱身边的空巢老人、留守儿童、农民工和残障人士做起,用志愿服务使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱。

  "小善渐而大德生",实现中华民族伟大复兴中国梦,就需要我们从基础做起,从点滴做起,脚踏实地,甘于奉献,以善举集聚和放大社会正能量。

志愿者服务
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